Como consultar e solicitar a devolução de valores a receber de instituições financeiras

Você sabia que pode ter dinheiro esquecido ou inesperado em algum banco, consórcio ou outra instituição financeira? Isso pode acontecer por vários motivos, como encerramento de contas, resgate de aplicações, cancelamento de serviços, entre outros. Se você quer saber se tem algum valor a receber e como resgatá-lo, este artigo é para você.

O Banco Central lançou um serviço chamado Valores a Receber, que permite aos cidadãos consultar e solicitar a devolução de valores que possam ter ficado esquecidos em contas bancárias, consórcios, fundos de investimento e outras instituições financeiras. O serviço é gratuito e pode ser acessado pelo site valoresareceber.bcb.gov.br

Para consultar se você tem algum valor a receber, você vai precisar de:

• CPF e data de nascimento, se for pessoa física ou falecida
• CNPJ e data de abertura da empresa, se for pessoa jurídica

Se você tiver algum valor, você poderá clicar no botão "Acessar o SVR", para obter mais informações e verificar como solicitar os recursos. Para isso, você vai precisar de:

• Uma conta gov.br nível prata ou ouro, que pode ser criada ou acessada pelo site acesso.gov.br
• Uma chave Pix cadastrada em alguma instituição financeira, que pode ser o seu CPF, CNPJ, e-mail, telefone ou uma chave aleatória

A chave Pix é uma forma de identificar a sua conta bancária para receber transferências instantâneas e gratuitas. Se você não tem uma chave Pix, ou ela não puder ser selecionada, você pode entrar em contato diretamente com a instituição financeira que deve devolver o valor, pelo telefone ou pelo e-mail informado por ela, para combinar a forma de devolução.

Para solicitar a devolução via SVR, você vai precisar de:

• Selecionar uma de suas chaves Pix e informar seus dados pessoais
• Guardar o número de protocolo para entrar em contato com a instituição, se necessário

O tempo para recebimento do valor é de 12 dias úteis. A instituição pode devolver por TED ou DOC para a conta da chave Pix selecionada, ou pode entrar em contato com você para confirmar sua identidade ou tirar dúvidas sobre a forma de devolução. Esse é um procedimento para sua segurança. Mas não forneça senhas a ninguém.

O Banco Central ressalta que o único site para consulta e solicitação desses valores é o valoresareceber.bcb.gov.br. A instituição não envia links nem entra em contato com você para tratar sobre valores a receber ou para confirmar seus dados pessoais. Fique atento para não cair em golpes e não faça qualquer tipo de pagamento para ter acesso aos valores.

Fontes: Gov.br